Qui est Vivium

Dernière mise à jour 27/10/23 12:31

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Parler, collaborer, entreprendre

Chez Vivium, l'humain occupe une place prépondérante : nos courtiers partenaires avec qui nous travaillons étroitement, nos collègues et leur approche orientée solutions et, bien entendu, nos clients qui recherchent des conseils et un accompagnement. Toutes ces personnes sont des entrepreneurs, souvent au propre comme au figuré : l’entrepreneuriat est dans notre ADN. Et c’est dans ce contexte que nous visons en permanence les meilleures performances afin que nos courtiers puissent collaborer efficacement avec Vivium sur le mode efficacité, simplicité et qualité.

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La force de Vivium

Le courtage

Nous croyons fermement au courtage. Avec nos courtiers, nous disposons d’une expertise considérable en matière d’assurances dommages, assurances vie et assurances groupe.

Un assureur dans l’âme

Nous sommes un assureur dans l’âme. Nous nous concentrons entièrement sur les assurances et le développement de relations stables à long terme avec nos courtiers et clients.

Des solutions d’assurance innovantes

Nous cherchons en permanence des solutions d’assurance innovantes pour les particuliers, les indépendants et les entreprises.

Belges, ancrés localement

Nous sommes belges, ancrés localement avec des filiales à Anvers et Bruxelles. Nous connaissons dès lors nos courtiers et nos clients de près.

Groupe coopératif d'assurances

Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise d’assurances belge solide : le Groupe P&V. En tant que groupe coopératif, P&V n’est pas coté en bourse, de sorte que nos bénéfices sont réinvestis dans des optimisations pour les courtiers et les clients.

En savoir plus sur notre Coopération

Vivium en chiffres

495,684 millions d’euros

primes Non-Vie encaissées en 2022

1.017,804 millions d’euros

primes Vie + EB + Maladie encaissées en 2022

1280 courtiers partenaires

en 2023

Pourquoi travailler avec Vivium ?

Avec nous, vous pouvez discuter ! Chez Vivium, vous avez une ligne directe vers de vrais collaborateurs. Nous nous ferons un plaisir de réfléchir avec vous à l’élaboration d’une offre sur mesure pour vos clients. Votre premier interlocuteur est un account manager attitré, mais nous faisons également appel à nos gestionnaires de dossiers et même à la direction pour répondre à toutes vos questions.

Nous combinons volontiers cette approche humaine avec des processus automatisés et des outils digitaux efficaces. En tant que courtier Vivium, vous avez accès à V-Connect, une plateforme en ligne conçue pour être pratique, qui vous permet de calculer des offres, établir des polices et suivre les dossiers rapidement et efficacement. Vous libérez ainsi du temps pour un service client personnalisé. Humain et chaleureux, mais aussi performant, c’est ce que nous visons.

Sophie Misselyn, Director-Member of the Management Committee

Quelques collègues ont la parole

L’équipe Auto met tout en œuvre pour garantir une disponibilité maximale aux courtiers. Nous sommes joignables par téléphone et nous visons un traitement très rapide des demandes. L’orientation solution et client est l’élément central de notre ADN.

Bart Jans, Operations Non Life Auto & Billing

Le règlement de sinistre est le moment clé dans la relation client. Celui qui nous permet de concrétiser nos promesses de service en parfaite symbiose avec le courtier grâce aux informations complètes qu’il nous procure lors de la déclaration de sinistre, à l’utilisation des bons outils tels que ClaimCenter et Desk Adjuster, aux échanges directs et chaleureux entre collaborateurs de la société et du bureau de courtage

Michel Mathy, Département Claims

Le team Life Operations Bxl est réputé auprès de nos courtiers pour la qualité et l’amabilité de ses réponses téléphoniques. Nos collaborateurs ont à cœur de servir les clients et les courtiers au mieux et de les soutenir dans leurs démarches administratives. Nous les accompagnons également dans l’apprentissage et l’adoption du nouvel outil de gestion « Life Connect ». C’est un nouveau challenge que nous sommes tous fiers de relever !

Fabienne Lefèvre, Vivium Life Operations Bruxelles

Ce que nous pouvons faire pour vous

Notre offre

Chez Vivium, vous bénéficiez d’une offre de produits complète et conforme au marché, allant des assurances dommages aux assurances groupe en passant par les assurances vie.

Découvrez nos talents

Nos account managers

Nos account managers sont à votre disposition. Avec des conseils et un accompagnement, de l’expertise et de l’expérience, et surtout une oreille attentive et une poignée de main chaleureuse.

N’attendez pas pour faire connaissance

KMSKA - Le Musée Merveilleux

Vivium et le KMSKA, partenaires culturels

Le Musée Royal des Beaux-Arts d'Anvers (KMSKA) est un joyau pour les amateurs d'art et de culture. Nous sommes donc très fiers de pouvoir soutenir cette prestigieuse institution. Le KMSKA, en plus de protéger les œuvres d'art et de les montrer au grand public, veut aussi innover et entamer le dialogue. Tout comme Vivium qui protège ce qui compte pour ses clients de façon créative et humaine.

Gault&Millau Belgian Wine Guide Selection

Vivium est fière de son partenariat avec le guide des vins Gault&Millau Belgian Wine Guide

Construire l’avenir. C’est ce qui réunit Vivium et les courtiers en assurances. C’est également ce qui motive les vignerons belges. Forts de leur expertise, de leur passion pour leur métier et en quête constante de qualité, les vignerons belges ont à cœur de façonner l’avenir de la viticulture dans notre pays. Ces valeurs communes nous ont inspirés pour nouer un partenariat avec le guide du vin Gault&Millau Belgian Wine Guide, afin de soutenir nos vignerons.

Vivium Digital Awards

Trouvez votre solution digitale idéale

La digitalisation est un must pour offrir un service efficace à vos clients. En tant que courtier en assurances, Vivium se fera un plaisir de vous soutenir dans cette démarche. Comment ? En donnant un aperçu clair des outils disponibles qui peuvent vous servir. Nous vous tenons également à jour avec des informations prêtes à l’emploi et indépendantes. Et avec les Vivium Digital Awards, nous récompensons chaque année les courtiers les plus innovants.

Intéressé(e) ? Contactez-nous

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